Управление юридическими процессами

Сложность наведения порядка в делах Вас не пугает, а вдохновляет каждый день отвоевывать у хаоса новый рубеж.



Юридический процесс всегда чувствителен к совершению нужных действий в нужный момент. Невозможно «безвозвратно потерять» процесс переговоров с должником. После начала, переговоры могут только продолжаться с большим или меньшим успехом. Судебный же или исполнительный процесс, может быть легко потерян, иногда безвозвратно. Иски возвращают, оставляют без движения. В них отказывают. У исполнительных документов истекают сроки предъявления. Это все чистые убытки. Иногда в сумме долга. Для достижения процессуального результата по всем начатым процессам, необходимо внедрить процесс учета, контроля, планирования и организации юридически значимых событий.

Храните в облаке каждое дело

Создайте в информационной системе карточку каждого дела с определением типа дела, сути требований, органов правоприменения, участников процесса и другой интересующей Вас информации. Получите возможность доступа к материалам дела в режиме онлайн из любой точки мира. Предоставьте доступ к материалам дела всем заинтересованным сотрудникам: юристам, супервайзерам, заказчикам.

Учтите значимые для процесса события

Сделайте Ваш труд предметным - в облачном хранилище учтите все значимые события и сохраните все входящие и исходящие документы. Превратите аналоговый поток информации по процессам в структурированный набор информации с возможностью последующей полуавтоматической обработки.

Свяжите события с документами

Свяжите зарегистрированные данные о событиях с документами. Легко просматривайте все документы, связанные с делом. Посмотрите на каждое дело как на летопись событий с возможностью моментального доступа к документам процесса. Дайте возможность всем заинтересованным лицам комментировать документы и события дела для построения наиболее эффективной тактики поведения в процессе.

Закрепите за каждым делом исполнителя

У каждого дела должен быть хозяин — лицо, отвечающее за совершение правильных действий по делу в правильное время. Именно это лицо должно уведомить Вас о выявленных ошибках в документах дела и о всех событиях, выходящих за пределы стандартного алгоритма ведения дел данной категории. При возникновении у юриста ощущения, что он не может довести дело до поставленной процессуальной цели, юрист-исполнитель должен предложить повысить сложность дела и закрепить за делом супервайзера.

Определите ключевые события

В процессуальных кодексах упоминается не менее 500 событий судебного дела. Однако оценить ход течения дела и степень реализации процессуального замысла можно по значительно меньшему набору событий. Последовательность из 5 - 20 событий (ключевые события) даст Вам достаточно точное представление о ходе процесса. Определите для каждого типа дел последовательность ключевых событий, отражающую Ваше видение эффективной тактики поведения в процессе данного типа дела.

Контролируйте цепочки ключевых событий

С целью обеспечения целостности и полноты значимых данных для ведения дела контролируйте корректность последовательности ключевых событий в деле. При нарушении последовательности, организуйте исправление данных в деле. Установите индикативные сроки для наступления ключевых событий и перейдите из режима фиксации состоявшихся событий в режим ожидания будущих ключевых событий.

Установите предписания и автопредписания

Установите в деле обязательные для исполнения задания юристам-исполнителям и супервайзерам. Отчетом об исполнении предписания станет созданное событие. На основании статистических данных о Вашем портфеле дел внедрите механизм автопредписаний, когда предписание не устанавливается вручную, а создается автоматически в момент создания предыдущего события. В момент подачи иска, создавайте предписание «Подтверждение открытия производства», в момент оглашения положительного решения - «Получение исполнительного документа».

Установите эскалацию информации о “плохих” событиях

В силу различных обстоятельств процессуальные цели не всегда будут достигаться. Потери процессов неизбежны в силу целого ряда событий. Иногда ситуацию можно исправить подачей жалобы, но для этого необходимо успеть все сделать в достаточно короткий срок. Доведите информацию о «плохих» событиях до руководства подразделения и до лиц, ответственных за обработку таких случаев. Контролируйте частоту «плохих» событий, анализируйте причины, корректируйте процессы, повышайте эффективность.

Контролируйте эффективность

Достижение процессуальной цели, хорошие и плохие события, сроки наступления ключевых событий всегда в Вашем распоряжении. Сформируйте из них показатели эффективности процесса. Произведите расчет эффективности персонала и органов правоприменения. По показателям эффективности персонала, принимайте управленческие решения в отношении мотивации, стимулирования и увольнения. По цифрам эффективности судов осуществляйте планирование процессов в отношении сроков и целесообразности подачи иска именно в этот суд (сроки рассмотрения, процент отказов по данной категории дел, ...).