Управление юридической практикой

Вы хотите за деревьями видеть лес.



Для Вас судьба конкретного дела важна, но во много раз важнее для Вас, чтобы желаемый процессуальный результат в разумные сроки был получен по большинству судебных процессов. Вы хотите видеть системность в том, как двигаются в рассмотрении сотни и тысячи процессов. Вы ищите новые стратегические и тактические приемы. Ищите правильные формы документов и способы аргументации. Вы добиваетесь эффективности от текущих юридических инструментов и ищите новые. Вы создаете судебную практику, а не только наблюдаете за чужой.

Классифицируйте дела

Присвойте каждой категории дел группу классификатора в зависимости от заявляемых требований, отрасли права, отрасли судебной системы и норм права на которых основываются исковые требования. После открытия карточки дела в системе определите категорию дела по имеющемуся классификатору или примите решение о введении нового типа и расширении классификатора. Определите процессуальную цель для будущей оценки эффективности работы (достигнута или не достигнута).

Контролируйте структуру дел

Следите за «деревом» дел в Вашем портфеле. Знайте группы дел-лидеров и новые группы дел. С самых массовых начинайте формализацию процессов, правовых позиций и шаблонов. К сопровождению новых групп дел подключите наиболее опытных сотрудников для формирования положительной практики. Сравнивайте эффективность разных типов дел (судебных тактик).

Разделите дела по сложности

Присвойте каждому делу категорию сложности. Для несложных дел ограничьтесь закреплением единственного ответственного юриста. За сложными делами закрепите супервайзера для повышения качества сопровождения дела. Для дел разных групп сложности установите различные временные нормативы. Считайте отдельно операции юриста и супервайзера.

Разделите процессы на подпроцессы

Найдите таланту каждого сотрудника и подрядчика достойное применение. Помогите юристам не заниматься не юридической работой. Печать документов доверьте принтинговым компаниям. Оплату судебных расходов, объявлений пусть производят специалисты по финансовым операциям. Остальную работу разделите между юристами с учетом их местонахождения, опыта и заработной платы. Для организации этого типовой бизнес процесс разбейте на отдельные операции, а каждому профилю специалиста дайте свое электронное рабочее место.

Сформируйте профили юристов

Хорошие универсальные специалисты — большая редкость и дорогое удовольствие. Для каждого вида юридических работ сформулируйте профили. Коммуникаторов отправьте в суды и органы исполнения судебных решений для презентации Ваших позиций по делу. Зрелым правовым аналитикам дайте возможность готовить правовые позиции и процессуальные документы по сложным делам. Молодым юристам дайте возможность проявить себя в подготовке типовых документов производительным трудом. Деятельным специалистам с нестандартным мышлением поручите разработку новых стратегий и тактик ведения судебных процессов.

Опишите правовые позиции

Прекращайте полагаться на базовое юридическое образование в стране. Описывайте правовые позиции, возражения, пояснения, шаблоны процессуальных документов. Оформите все документы в коллаборативных формах и поощряйте активность всех сотрудников в модификации этих документов. Постоянно пересматривайте документы с учетом лучших практик.

Собирайте лучшие практики

Нельзя быть лучшим за пределами здесь и сейчас. Ваши лучшие люди являются лучшими в конкретных судебных органах и в конкретных процессах. Успешные результаты работы сотрудников, при прочих равных условиях (стандартная договорная база, стандартные стратегии, стандартные тексты процессуальных документов), чаще всего являются результатами проактивного профессионального поведения сотрудника, смекалки, находчивости и нестандартности мышления. Задайте понятным Вам по цифрам «звездам» вопрос из чего складываются их победы. Людям нравится говорить о своих достижениях. Используйте это на благо всей команды.

Дайте сотрудникам проявить себя

Учтите активность сотрудников в формировании базы знаний команды и оптимизации бизнес процессов. Сделайте такую деятельность одним из ключевых показателей. Предложите людям научить коллег чему-нибудь полезному. Формируйте культуру в которой людям было бы удобно и выгодно делиться опытом и знаниями. Поощряйте подобную активность расширением компетенции и/или материальными средствами. Создайте длинную скамейку запасных по каждому профилю.

Экспериментируйте под контролем

Не все Америки еще открыты. Новые стратегии, новые тактики, новые формы исков, новые тексты документов, новые требования и их сочетания. Ресурс повышения эффективности процессов за счет роста профессионального мастерства не исчерпан. Организуйте собственную лабораторию research and development в команде. Проведите тестовые процессы и в случае успеха сделайте это стандартным бизнес процессом. Учитывайте в системе экспериментальные дела. Следите за их ходом. Поддерживайте всеми доступными средствами.